교촌에프앤비 개인정보 처리방침

교촌에프앤비㈜(이하 “회사”라 함)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 ｢개인정보 보호법｣ 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.

이에 ｢개인정보 보호법｣ 제30조 및 동법 시행령 제32조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리목적, 처리 항목, 처리 및 보유 기간

회사는 ｢개인정보 보호법｣에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 처리합니다.

회사는 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않습니다.

※ 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.

2. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2.1 개인정보 파기의 절차 및 방법

개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

파기방법

전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

2.2 법령에 따른 보존

정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 DB(종이의 경우 별도 서류함)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관합니다.

1. 관계 법령 위반에 따른 수사∙조사등이 진행 중인 경우에는 해당 수사∙조사 종료 시까지
2. 서비스 이용에 따른 채권∙채무관계 잔존 시에는 해당 채권∙채무관계 정산 시까지

<관련 법령에 따른 보존기간>

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

3.1 정보주체 동의에 따른 제공

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 ｢개인정보 보호법｣ 제17조제1항제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

3.2 동의 없는 관계기관 제공

회사는 다음과 같이 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

3.3 국외 제3자 제공

개인정보를 국외의 제3자에게 제공하는 경우는 ‘6. 개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항’에서 안내하고 있습니다.

4. 개인정보의 추가적인 이용·제공 판단 기준

4.1 추가적인 이용·제공

회사는 ｢개인정보 보호법｣ 제15조제3항 또는 제17조제4항에 따라 ｢개인정보 보호법 시행령｣ 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.

4.2 고려 사항

이에 따라 회사는 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.

• 제공하는 개인정보는 해당 개인정보의 당초 수집 목적인 ‘주문앱 서비스 제공’ 목적을 위한 것으로 수집 목적과 관련성이 있습니다.
• 정보주체는 서비스 계약 과정에서 주문앱 서비스 특성상 개인정보의 제공이 있을 수 있음을 예측할 수 있습니다.
• 정보주체의 요청에 따라 주문앱 서비스를 제공하기 위해 제공되는 정보로, 정보주체의 이익을 부당하게 침해하지 않습니다.
• 안심번호 사용 등 개인정보 노출을 최소화하기 위한 안전성 확보에 필요한 조치를 하고 있습니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

5.1 처리 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

5.2 회사는 위탁계약 체결 시 ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 주기적으로 점검하고 있습니다.

5.3 ｢개인정보 보호법｣ 제26조제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다. 재수탁자는 5.1 개인정보 처리위탁 현황에서 각 수탁업체의 개인정보처리방침을 통해 확인하실 수 있습니다.

5.4 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5.5 일시적, 단발성으로 발생하는 개인정보 처리 업무 위탁 시, 해당 내용은 관련 공지를 통해서도 고지하고 있습니다.

5.6 개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우는 ‘6. 개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항’에서 안내하고 있습니다.

6. 개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항

회사는 서비스 이용자로부터 수집하는 개인정보를 아래와 같이 국외에 이전하고 있으며, ｢개인정보 보호법｣제28조의8제2항에 따라 국외이전에 대해 다음과 같이 안내합니다.

국외 이전을 거부할 경우 관련 서비스 이용이 불가능합니다. 국외 이전을 원치 않을 경우 홈페이지 및 모바일에서 회원 탈퇴를 진행하거나 고객센터를 통하여 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

6.1 개인정보 국외처리 위탁·보관

7. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

8.1 회사는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

8.2 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일 기기에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.

8.3 자동 수집 장치를 통해 수집되는 정보는 아래와 같습니다.

8.4 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 거부 등의 설정을 할 수 있습니다.

<브라우저별 쿠키 차단 방법>

<브라우저별 쿠키 삭제 방법>

<모바일 단말기를 통한 맞춤형 광고 차단 방법>

9. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

9.1 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.

9.2 권리 행사는 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자 우편, 팩스(FAX), 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

• 주문앱 회원은 언제든지 주문앱의 ‘더보기 > 나의 정보’에서 개인정보를 직접 조회·수정·삭제·처리정지·동의 철회를 하실 수 있습니다.

9.3 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인 정보 처리 방법에 관한 고시” [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

9.4 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

9.5 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

9.6 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

9.7 정보주체는 권리 행사를 아래의 고객센터를 통해 할 수 있습니다. 회사는 정보주체로부터 권리 행사를 청구받은 날로부터 10일(전송요구의 경우 지체 없이) 이내 회신하겠습니다.

▶ 고객센터

• 연락처 : 080-320-3000

10. 개인위치정보의 처리

회사가 취급하는 모든 개인위치정보는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」(이하 ‘위치정보법’) 등 관련 법령상의 개인위치정보보호 규정을 준수하여 이용자의 개인위치정보보호 및 권익을 보호하고 개인위치정보와 관련된 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인위치정보처리방침을 두고 있습니다.

10.1 처리목적 및 보유 기간

회사가 제공하는 위치기반서비스 및 개인위치정보의 보유목적과 기간은 아래와 같습니다.

10.2 수집∙이용∙제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간

회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조제2항에 따라 위치정보 이용∙제공사실 확인자료를 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 6개월 간 보관합니다.

10.3 파기 절차 및 방법

회사는 수집 및 이용 목적을 달성한 때에는 10.2항의 이용∙제공사실 확인 자료를 제외한 위치기반서비스 제공에 필요한 정보를 즉시 파기합니다. 다만, 법률에 따라 보유해야 하거나 회원이 별도로 동의한 경우에는 회원이 동의한 때로부터 최대 1년 간 이를 보유할 수 있습니다.

10.4 제3자 제공에 관한 사항

회사는 사전 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 해당 통신 단말장치 또는 전자우편주소 등으로 매회 회원에게 제공받는 자, 제공 일시 및 제공 목적을 즉시 통보합니다.

10.5 8세 이하 아동 등 관련 권리/의무 행사방법

회사는 아래의 경우에 해당하는 이용자(이하 “8세 이하의 아동 등”이라 함)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.

• 8세 이하의 아동
• 피성년후견인
• 「장애인복지법」 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 사람에 한정)

8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.

보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

10.6 개인위치정보 관리책임자의 정보

회사의 위치정보 관리책임자는 개인정보 보호책임자가 겸직하고 있습니다.

자세한 사항은 12번 조항을 참고해 주시기 바랍니다.

11. 고정형 영상정보처리기기 운영·관리

회사는 고정형 영상정보처리기기(“이하 CCTV)에서 처리하는 개인영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용·관리되고 있는지 알려드립니다.

11.1 CCTV의 설치 근거 및 목적

회사는 ｢개인정보 보호법｣ 제25조 제1항에 따라 고객의 안전, 도난방지, 화재 예방, 매장 시설 안전관리 등을 위하여 CCTV를 설치∙운영하고 있습니다.

11.2 CCTV 설치현황 및 촬영 범위

회사는 아래와 같이 CCTV를 설치하여 운영하고 있습니다.

11.3 영상정보 관리책임자 및 담당자

회사는 개인영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 관리책임자 및 접근권한자를 두고 있습니다.

11.4 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 장소 및 처리방법

1) 회사는 아래와 같이 영상정보를 촬영, 보관, 파기하고 있으며, 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고 있습니다.
2) 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

11.5 CCTV 설치 및 관리 등의 위탁

11.6 개인영상정보의 확인 방법 및 장소

1. 확인 방법: 개인영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 본 기관을 방문하시면 확인 가능합니다.
2. 확인 장소: 각 사업장

11.7 정보주체의 개인영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

정보주체가 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재 확인·삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있으며, 회사는 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다.

단, 정보주체가 촬영된 개인영상정보에 한정됩니다.

11.8 개인영상정보의 안전성 확보조치

회사가 처리하는 개인영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리하고 있습니다. 또한 회사는 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인영상정보에 대한 접근 권한을 차등 부여하고 있고, 위·변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적·열람자·열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

12. 개인정보 보호책임자·개인정보 및 고충사항을 처리하는 부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

13. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

14. 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 교촌 브랜드 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 사전 공지를 할 것입니다.